客户体验中心

24小时专家支持。8种语言

Rods&Cones的设备提供了前所未有的远程访问手术室的机会。为了确保我们给客户提供他们需要的帮助,并确保任何问题或疑问尽快得到解决,我们通过我们的客户体验中心提供24小时的支持方案。

我们设在巴塞罗那和马尼拉的友好、专业的团队每周5天、每天24小时提供服务,致力于客户的成功,并可以用8种语言提供帮助和建议。英语、西班牙语、法语、意大利语、德语、日语、韩语和中文。

有什么不清楚的吗?我们的团队已经准备好并等待着。通过适合你的渠道联系他们。

 

我们在每一步都与你同在

我们的客户服务经验从你订购的那一刻开始,到你需要我们在手术室提供技术援助的那一刻。

履行订单

在确认了你的订单后,我们与你一起工作,以确保它按照你的确切规格交付。

用户入职和培训

提供所有必要的现场和在线培训,包括完全自动化的逐步入职培训。

医院报名

我们的支持团队致力于确保每家医院尽可能迅速地注册,并确保所有IT问题--如连接和隐私--得到处理。我们的服务也完全符合GDPR和HIPPA的要求,达到最高的行业标准。

服务台和激活

我们在巴塞罗那和马尼拉的专家团队总是在你需要的时候出现。

物流

需要交换、维修或升级设备吗?我们的支持团队可以处理所有的后勤工作--让你了解每一步的情况。

谁可以联系我们?

如何联系我们

荷兰。 +31 202170242 
比利时。 +32 14480914
西班牙。 +34 932200508
法国。 +33 1 73 17 73 15
联合王国。 +44 20 3047 1508
美国。 +16124161659
日本 +815017901470
韩国 +827047320491

中国:扫描左边的微信代码

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