カスタマー・エクスペリエンス・センター

24時間専門家によるサポート。8ヶ国語対応

Rods&Conesのデバイスは、これまでにないORへのリモートアクセスを提供します。お客様に必要なサポートを提供し、問題や質問をできるだけ早く解決するために、私たちはカスタマー・エクスペリエンス・センターを通じて24時間体制のサポート・ソリューションを提供しています。

24時間週5日、バルセロナとマニラに拠点を置くフレンドリーでプロフェッショナルなチームがお客様の成功のために尽力し、8ヶ国語でサポートとアドバイスを提供します。英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、日本語、韓国語、中国語の8カ国語に対応しています。

不明な点はありませんか?私たちのチームは、準備万端でお待ちしています。お問い合わせはこちらからどうぞ。

 

私たちは、すべてのステップであなたと共にあります

私たちのカスタマーサービスは、お客様が注文した瞬間から、ORで私たちの技術サポートが必要になった瞬間まで続きます。

オーダーフルフィルメント

ご注文を確認した後、お客様のご要望に沿った製品をお届けします。

ユーザーオンボーディングとトレーニング

必要なトレーニングはすべて対面およびオンラインで行われ、段階的なオンボーディングを完全に自動化することも可能です。

病院登録

当社のサポートチームは、各病院が可能な限り迅速に登録され、接続性やプライバシーなど、すべてのIT問題に対応できるように尽力しています。また、当社のサービスはGDPRおよびHIPPAに完全に準拠しており、最高の業界標準を満たしています。

ヘルプデスク&アクティベーション

バルセロナとマニラの専門家チームが、必要なときにいつでも駆けつけます。

ロジスティクス

デバイスの交換、修理、アップグレードが必要ですか?私たちのサポートチームは、すべてのロジスティクスを処理し、すべてのステップでお客様に情報を提供します。

誰が連絡できるのですか?

お問い合わせ方法

オランダ +31 202170242 
ベルギー +32 14480914
スペイン +34 932200508
フランス +33 1 73 17 73 15
イギリス +44 20 3047 1508
アメリカ +16124161659
日本 +815017901470
韓国 +827047320491

中国:左のWeChatのコードをスキャンする

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