Plus connus pour être un moyen pratique de mettre en relation des personnes avec des informations en ligne ou des coupons d'achat, les codes QR sont désormais la pierre angulaire de la communication en salle d'opération (PO). Comment Rods&Cones a-t-il fait passer cette technologie du statut de nouveauté à celui de nécessité pour les environnements stériles ?

Dans ce billet de blog, Bruno Dheedene, PDG et cofondateur de Rods&Cones, met en lumière la fonctionnalité du code QR dans nos services d'assistance à distance, et la manière dont elle peut favoriser le partage des connaissances essentielles dans les soins chirurgicaux de première ligne. 

Ce que c'est

Inventé au milieu des années 90, le code à réponse rapide (QR) est un code-barres avancé qui stocke des données lisibles par un appareil photo numérique. En général, ils contiennent une URL et fournissent un lien scannable vers une adresse Internet. Ils sont utilisés à diverses fins, principalement dans la publicité et le marketing, et plus récemment, pendant la pandémie de COVID-19, dans le cadre de systèmes de suivi et de traçabilité. 

Les lunettes chirurgicales intelligentes et la plateforme de téléassistance numérique de Rods&Cones exploitent cette technologie d'une manière inédite. La technologie du code QR offre une solution simple et transparente aux chirurgiens qui ont besoin de contacter un expert en dehors de la salle d'opération pour les aider à prendre des décisions importantes. Il n'est pas nécessaire de se préparer car l'expert à distance, connecté en toute sécurité à la plateforme de téléassistance Rods&Cones, dispose d'une communication audiovisuelle complète et d'une vue du bloc opératoire à hauteur de chirurgien.    

Comment cela fonctionne

Le chirurgien met les lunettes intelligentes alimentées par batterie. Dès qu'elles sont allumées, les lunettes sont en mode de balayage. Si le chirurgien a besoin de communiquer avec un expert en dehors de la salle d'opération, il demande le code QR correspondant à la personne ou à l'équipe possédant l'expertise appropriée.

À l'aide d'un appareil connecté, comme un téléphone ou un ordinateur, une infirmière titulaire peut facilement trouver ces informations dans le carnet d'adresses des experts. Il lui indique quels experts médicaux sont disponibles à ce moment précis et lui fournit un code QR. L'infirmière présente le code QR au chirurgien. Celui-ci le scanne alors avec ses lunettes intelligentes et se connecte instantanément une fois que l'appel a été pris. 

Le processus d'appel est automatisé. Le logiciel vérifie si l'expert est en ligne sur un ordinateur et s'il est connecté via un appel vidéo. Si l'expert n'est pas à son bureau, le logiciel contacte son téléphone portable. Si l'expert décroche, il peut se mettre derrière un ordinateur et transférer l'appel sur son ordinateur. On obtient ainsi une communication audiovisuelle complète.

Comme le code QR peut être lié à un groupe, si un expert ne répond pas, un modèle d'escalade peut être facilement mis en place pour programmer une file d'attente d'experts à des dates et heures spécifiques. Il n'est donc pas nécessaire de recomposer le numéro ou de le scanner, la plateforme gère automatiquement les connexions pour l'utilisateur.

Pourquoi c'est important 

Au bloc opératoire, le chirurgien principal est à la fois l'acteur principal et le maître des opérations. Cela signifie que l'introduction de toute nouvelle technologie destinée à améliorer son travail doit s'intégrer de manière transparente dans son flux de travail. Et elle doit fonctionner. Un chirurgien n'a pas besoin d'une complication supplémentaire ou d'une distraction inutile de la tâche à accomplir.

En salle d'opération, le chirurgien principal dirige le spectacle. Si, à un moment donné, il a besoin d'un deuxième avis et d'une autre paire d'yeux sur la situation, c'est lui qui décide, et personne d'autre. En même temps, dans un environnement stérile, ils ne peuvent pas consulter un manuel pour obtenir des conseils ou suivre les étapes appropriées. Lorsque le temps est compté, demander à un autre chirurgien de se rendre au bloc opératoire, de se préparer et de donner des conseils prend du temps qu'ils n'ont tout simplement pas.

En portant les lunettes chirurgicales intelligentes Rods&Cones, le chirurgien peut faire appel aux conseils d'un expert en regardant simplement un code QR. Il obtient une communication complète avec le bon expert sans avoir besoin de s'enregistrer. Cette technologie ouvre un canal de communication à la demande, sans qu'il soit nécessaire de demander à quelqu'un d'autre de passer manuellement un appel téléphonique et d'écouter les instructions via le haut-parleur du téléphone, depuis l'autre côté de la salle d'opération. Une fois connecté, l'expert voit ce que le chirurgien voit et a une communication audio bidirectionnelle avec lui, directement dans son oreille. 

L'approche à quatre yeux

Scanner un code QR pour faire intervenir une autre paire d'experts dans la prise de décision chirurgicale garantit une approche à quatre yeux. De même qu'un avion commercial a toujours deux pilotes pour assurer la sécurité des passagers, les chirurgiens ont parfois besoin d'un deuxième avis pour garantir les meilleures décisions et les meilleurs résultats pour les patients. 

Par exemple, les chirurgiens qui enlèvent la vésicule biliaire utilisent couramment la vue critique de sécurité (CVS) pour identifier et cibler le canal cystique et l'artère cystique. Dans 0,5% des opérations de cholécystectomie, le mauvais canal est sectionné. Cela peut entraîner de graves complications de santé. 

Bien que ce type d'erreurs soit rare, elles se produisent. Non seulement les conséquences sont négatives en termes de résultats pour les patients, mais il faut également tenir compte de la réputation et des frais juridiques. Ces conséquences pourraient être facilement atténuées en permettant à un chirurgien de regarder un code QR à l'aide de lunettes intelligentes - et d'obtenir ce précieux deuxième avis au moment où il en a le plus besoin.

Obtenez l'avis d'un expert, sans qu'il ait à mettre les pieds dans votre salle d'opération, grâce aux lunettes chirurgicales intelligentes et à la plateforme de téléassistance de Rods&Cones. Vous voulez en savoir plus ?

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