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DE Customer Experience Center
Los dispositivos de Rods&Cones ofrecen un acceso remoto sin precedentes al quirófano. Para asegurarnos de que damos a nuestros clientes la ayuda que necesitan, y de que cualquier problema o pregunta se resuelve lo antes posible, ofrecemos una solución de asistencia las 24 horas del día a través de nuestro Centro de Experiencia del Cliente.
Asistencia 24/5
Disponible 24 horas al día, 5 días a la semana
8 lenguas
Inglés, español, francés, italiano, portugués, japonés, coreano y chino.
Barcelona / Manila
Equipos profesionales en Barcelona y Manila
¿Tiene alguna duda?
Nuestros equipos están preparados
Asistencia en directo
De lunes a viernes
Portal de autoservicio y venta de entradas
help@rods-cones.com
Servicio 24/5
Países Bajos: +31 202170242
Bélgica: +32 14480914
España: +34 932 715 447
Francia: +33 1 73 17 73 15
Reino Unido: +44 20 3047 1508
Estados Unidos: +16124730208
Japón: +815017901470
Corea: +827047320491
China: WeChat
Estamos con usted en cada paso
1. Cumplimiento de pedidos
Una vez confirmado el pedido, trabajamos con usted para asegurarnos de que se entrega según sus especificaciones exactas.
2. Incorporación y formación de usuarios
Se proporciona toda la formación necesaria en persona y en línea, incluida la incorporación paso a paso totalmente automatizada.
3. Inscripción en el hospital
Nuestros equipos de asistencia se dedican a garantizar que cada hospital se inscriba con la mayor rapidez posible y que se resuelvan todas las cuestiones informáticas, como la conectividad y la privacidad. Además, nuestro servicio cumple con la normativa GDPR y HIPPA, cumpliendo con los más altos estándares de la industria.
4. Servicio de asistencia y activación
Nuestros equipos de expertos en Barcelona y Manila están siempre ahí cuando los necesita.
5. Logística
¿Necesita cambiar, reparar o actualizar un dispositivo? Nuestros equipos de asistencia técnica pueden encargarse de toda la logística, manteniéndole informado en todo momento.
Para cualquier otra pregunta o para solicitar una llamada, visite nuestra página de contacto
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